Remote Desktop settings

Last updated on Apr 01, 2026

The Remote Desktop section of the Expert console settings allows you to customize remote desktop behavior and options. You can configure the following settings: 

Default remote desktop settings  

These are the default settings applied when connecting to a remote desktop. You can modify these settings from the remote desktop toolbar during a session 

  • Hide the remote computer's background image: select this option to hide the desktop background image on the remote device. 
  • Lock remote keyboard/mouse: select this option to disable mouse and keyboard control on the remote device. 
  • Enable blank screen: select this option to hide the device screen from the remote user. 
  • Clipboard sharing: manage file and object sharing via the clipboard. 
    • Disabled: select this option to prevent data exchange with the remote device via the clipboard 
    • Bidirectional: select this option to allow data exchange with the remote device via the clipboard in both directions. 
    • Local to remote: select this option to allow data transfer only from your clipboard to the remote device. 
    • Remote to local: select this option to allow data transfer only from the remote clipboard to your device. 
  • Drag and drop: manage file and object sharing via drag and drop. 
    • Disabled: select this option to prevent file exchange with the remote device via drag and drop. 
    • Bidirectional: select this option to allow file exchange with the remote device via drag and drop in both directions. 
    • Local to remote: select this option to allow file transfer only from your device to the remote device. 
    • Remote to local: select this option to allow file transfer only from the remote device to your device. 
  •  View mode: manage the scaling mode of the remote screen. 
    • Original size: select this option to set the remote desktop window size to match the screen resolution on the remote device. 
    • Scale to window: select this option to automatically scale the remote screen to fit the remote desktop window size. 
    • Optimal view: select this option to show the remote screen in the most convenient view for working. Size and scale are automatically calculated based on your settings and the remote device. 
    • Custom zoom: select this option to scale the remote screen by a specified value. 
  • Image quality: manage the image quality of the remote desktop: 
    • High Speed: select this option to use 8-bit color to minimize latency when working on the remote device. 
    • Optimal Speed/Quality: select this option to use 16-bit color for an optimal balance between latency and image quality. 
    • High quality: select this option to use 24-bit color to view the remote desktop in greatest detail. 
  • View options for multiple remote displays: manage how a remote desktop with multiple displays is shown: 
    • View all displays in a single window: select this option to show all remote displays in one remote desktop window.  
    • View all displays in separate windows: select this option to show remote displays in separate windows. 
    • View main display: select this option to show only the main display of the remote device. After connecting, you can select a different display. 
  • Save settings for each remote computer: select this option to restore remote desktop settings when reconnecting to a remote device. If this option is disabled, the default settings from this section are applied on subsequent connections.